用心做,才有收获——访深圳晋元达总经理熊业军
“用心做产品,用心做服务”——这是深圳市晋元达机电有限公司的经营理念。这也是晋元达总经理熊业军在采访中频繁提到的话。在熊总看来,做企业需要有投入精神,在客户需要帮助的时候就要不计成本去配合。只有这样才能赢得客户信任,也只有客户成功企业才会成功。正是凭借着看似简单却蕴涵了智慧的经营理念,深圳晋元达在这十余年间不断发展壮大,在业内树立了良好口碑和影响力。
深圳晋元达总经理熊业军先生
据了解,
晋元达企业(http://41282v.chinaFastenerinfo.com/)是香港晋元达机电(国际)有限公司在华投资机构,是一家专业从事高端出口标准紧固件产品的制造型企业。为适应市场发展的需要,公司在大陆投资了市场运营中心,生产加工中心东莞塘厦工厂及多个直销营业部。
目前深圳晋元达的产品大量应用于军工装备、轨道交通机车制造、船舶制造、大型工程机械、矿山机械及特种设备等行业领域,并成功合作国内外顶尖客户,诸如间接供货给法国空中客车、瑞典沃尔沃、阿尔斯通,开启时代科技、南车电气、日本三本,骏马精工,OKI、汇川技术等,公司现与多家国际外贸企业建立了合作关系,长期出口欧美等国。
在当前竞争日趋激烈的市场中,晋元达因何受到诸多客户的青睐?熊总给出了答案:“我们只是用心做产品,用心做服务。晋元达不仅仅为客户提供产品,还提供技术支持。我们期望与每一位客户建立战略合作伙伴关系,是长期和稳定的合作关系而不是一锤子的买卖。”
“企业要想获得成功还是要靠市场对产品认可,我们会不懈努力生产出高质量的产品。我们的生产设备90%由国外引进,在当前劳动力紧缺的情况下我们以最快的速度完成了全自动化作业,企业成本得到了很好的控制,并每年会拿出企业利润的20%用作新产品开发和新工艺突破!而且,我们尊重人才,尊重技术,2011年至今我们的员工流动率是零,我们有最稳定的技术团队和生产力量,这是企业发展的根本和信心保证。”熊总自豪地说道。
同时,在宣传推广方面,深圳晋元达亦是不遗余力,今年10月29-31日,晋元达将再次亮相第十三届金蜘蛛苏州紧固件展,展位号:C11。 值得一提的是,深圳晋元达还会通过贴心的服务,与客户建立更深层次的合作关系,他们提供了个性化服务包括:
一、个性化包装 个性化的产品包装有时候能为客户带来极大的便利。根据客户需要,深圳晋元达既能为客户提供标准包装方式,也可以按客户的要求进行特殊包装,例如塑料胶袋包装,小纸盒包装,按客户要求用量包装,各种规格按用量混装在一个小包装内、替客户打印或印刷指定的商品标签、打印客户条形码方便入库等等。
二、零库存 “零库存”管理是将必要的原材料和零部件,以必要的数量和完美的质量,在必要的时间发往必要的地点。生产系统如果真正运行在准时制造生产方式的状态下,它的库存就被减至最小的程度,“零库存”物料产品管理方式越来越多的被先进的企业所运用,我们可以替客户提供最经济的一站式垫圈采购方案,实行准时配送货制,配合客户实现“零库存”管理.
三、VIP客户服务 高质量的客户有权利对质量有着更高的要求标准。我们为长期合作的大客户提供专属产品备货、专属区域存放的特殊服务。我们的送货单上可以根据客户的ERP编码以及相关的产品最终应用信息。定期和客户共同研究协调当月消耗,设定安全库存,将断货风险降低为零。并做到24小时交货配送响应。
四、电子商务便捷服务 网络为我们提供了快捷方便的信息沟通方式,我们除了接受传统(电话)交流途径之外,还为客户提供了全新的网络查询交流方式,例如VIP用户可以经授权后方便地在我们的网站上直接查询到产品的价格和库存数量,(晋元达官网ERP网上查询功能即将上线)发送询价单和电子订单,反馈服务意见,有专人负责处理。下一步我们将陆续将客户的订单执行情况也公布在网上,让客户随时了解订单的进度和所有出货环节。
对于当前行业发展形势,熊总指出:“就目前环境来讲,无论是国内还是国外的环境都不太好。现在行业正处在一个大洗牌的状况,要想突破,产业升级很重要。如生产设备自动化改造、产品制造水平提高、工人工作环境改善、减少员工流动,以及寻找兴新行业为突破口。”
熊总还坦言,制造业是个很辛苦的行业,做实业就要脚踏实地去做。企业生存最终靠的是产品优势。这么多年总结的感受就是企业一定要当成自己的小孩一样培养。你用心了,他就会给你回报!你不认真对待他就很难成材!未来,晋元达企业的发展目标是打造行业高端品牌,不断突破中国工业制造水平,努力与世界一流买家建立伙伴关系。
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