广州北慧：企业文化，助我常青

　　百舸争流，市场变幻。2011年是“十二五”开局之年，是中国发展的机遇期，对紧固件的需求持续旺盛。同时，随着跨国企业的不断介入、原材料价格居高不下等不利因素的影响，紧固件行业也正面临着内忧外患。

　　面对这样的形势，广州市北慧五金有限公司销售经理龚利萍自信地说：“面对困难我们有必胜的信心，其制胜法宝就是拥有强大的企业文化做支撑。自2001年成立至今整整十年了，我们一直贯彻着一点，就是以企业文化融入企业管理为切入点，使广州北慧得以长久经营，基业常青。”

　　广州北慧是一家专业生产各种抽芯铆钉、拉铆螺母、压铆件和铆接工具的公司，拥有先进的整套铆钉生产设备和数十台自动车床，采用国际先进标准生产的自有品牌“Z.T”抽芯铆钉和压铆类产品已达到国际一流水平。广州北慧的总厂位于宁波，并在广州、深圳、东莞、塘厦、汕头等地均设有分销处，产品销往中国各地，广泛使用于飞机、船舶、汽车、机械、家具、箱包等领域。　　如何管理一个有着560名员工的庞大集体？如何经营一个承载着无以计数的客户的企业？广州北慧用十年证明了一点：企业文化可以主导这一切。文化的力量是强大的，只有文化才能形成认同，只有得到员工、消费者的认同，企业才能生生不息。

　　在广州北慧的企业文化里，以“客户至上，诚信为本”的服务宗旨占据了首要的位置。“客户永远是第一位的。取信于用户、取信于同仁，取信于上级、取信于下级、取信于政府。这是我们北慧人永恒的追求。”龚小姐如是说。就是这种“以用户利益求公司效益，宁可损失金钱，绝不丧失信誉”的企业文化氛围，使广州北慧在行业内形成一致的好口碑，很多客户都慕名上门求购。

　　据了解，为了使客户享受到最优质的质量服务，广州北慧的产品从原材料到生产、出产都全程跟踪记录，每一批都留样建立档案。除此之外，广州北慧还通过了ISO9001:2000复审，建立了先进的检测中心，建立了以IFI标准、DIN标准等资料档案库。广州北慧通过建立完善的质量管理体系，势要将“重质量，创品牌”这一企业文化进行到底。